Diagnóstico

¿Qué es lo que buscamos saber?

  • Roles y responsabilidades
  • Procesos de gestión
  • Indicadores de las posiciones
  • Oportunidades de la industria
  • Oportunidades de la organización
  • Modelos de compensación
  • Cultura operativa
  • Ambiente laboral
  • Planes formativos y de carrera
  • Competencias
  • Clientes
  • Promociones
  • Negociaciones
  • Servicio y atención a clientes
  • ROI de proyectos de T.I.
  • Cumplimientos de acuerdos SLA
  • Ticket promedio
  • Presupuesto
  • Índice de proyectos terminados
  • Niveles de servicio TI

¿Cómo lo buscamos?

Identificamos las áreas de oportunidad y desarrollo de la compañía con el objetivo de potenciar el crecimiento sostenido del área o el equipo de trabajo que requiere el servicio

  • Entrevistas
  • Trabajo en campo con equipo
  • Revisión de indicadores
  • Análisis FODA
  • Business review

¿Qué es un Business Review?

Es una técnica cuyo objetivo es adquirir el conocimiento global de la compañía. Recopilamos esta información:

  • Estructura de la organización
  • Segmentación de clientes
  • Portafolio
  • Historia
  • Iniciativas clave

Assessment / Evaluación

NO se trata de un examen de aptitudes

Simulamos situaciones reales para evaluar competencias y habilidades de los colaboradores


Algunos de los tests con los que nos apoyamos:
  • CSI (Coaching Skills Inventory)
  • GenLider
  • Inceval
  • Competian
  • Coefiv
  • Cibain
  • Ciesman
  • Cacter
  • CompeTEA
  • Matrices
  • Juicio de ventas
  • Evaluación 360
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